BADUNG – Surya Dewata
Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi melaksanakan soft opening Immigration Lounge yang berlokasi di Discovery Mall Bali pada Rabu (8/7/2026).
Peresmian dilakukan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai sebagai wujud
komitmen menghadirkan layanan keimigrasian yang semakin mudah dijangkau oleh
masyarakat.
Immigration Lounge ini merupakan fasilitas layanan keimigrasian pertama di Bali yang
beroperasi di dalam pusat perbelanjaan. Kehadirannya menjadi langkah strategis dalam
mendekatkan pelayanan publik ke pusat aktivitas masyarakat, khususnya di kawasan Kuta,
sehingga masyarakat maupun wisatawan dapat mendapatkan layanan administrasi
keimigrasian secara lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan menyenangkan.
Berbagai layanan keimigrasian tersedia di Immigration Lounge, meliputi penerbitan Paspor
Republik Indonesia, layanan Izin Tinggal Kunjungan, layanan Izin Tinggal Terbatas (KITAS),
Izin Tinggal Tetap (KITAP), serta layanan Golden Visa. Immigration Lounge beroperasi pada
Senin hingga Jumat (setiap hari kerja) pukul 10.00–17.00 WITA.
Dengan konsep layanan yang berada pada Discovery Mall Bali, masyarakat tidak hanya
memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan keimigrasian, tetapi juga dapat menikmati berbagai fasilitas yang tersedia mulai dari pusat perbelanjaan, kuliner, hingga hiburan. Terlebih lagi, Discovery Mall Bali memiliki daya tarik unik yaitu lokasinya yang terhubung langsung dengan Pantai Kuta sehingga pengunjung dapat menikmati panorama
pantai, juga menyaksikan pertunjukan Tari Kecak yang digelar setiap hari saat matahari
terbenam, sehingga mengurus kebutuhan keimigrasian dapat dipadukan dengan pengalaman wisata dan rekreasi dalam satu kunjungan.
Konsep ini diharapkan mampu
menghadirkan pengalaman pelayanan publik yang lebih modern, praktis, dan berorientasi
pada kenyamanan pengguna layanan.
Keberadaan Immigration Lounge juga menjadi solusi bagi masyarakat dan wisatawan,
khususnya yang berdomisili di kawasan Kuta Utara dan Kuta, sehingga tidak perlu lagi
menempuh perjalanan ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai yang berlokasi di Jimbaran untuk memperoleh layanan keimigrasian tertentu.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, menyampaikan bahwa kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan akses serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian
yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian
mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujar Bugie.
Pada kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai juga menyampaikan apresiasi
kepada pihak Discovery Mall Bali atas dukungan, sinergi, dan kolaborasi yang telah terjalin
sehingga Immigration Lounge dapat diwujudkan.
Kerja sama ini diharapkan menjadi contoh kolaborasi positif antara instansi pemerintah dan sektor swasta dalam menghadirkan
pelayanan publik yang semakin mudah diakses oleh masyarakat.
Melalui hadirnya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kantor Imigrasi Ngurah Rai
mengajak masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas layanan ini sebagai alternatif dalam
mengurus berbagai kebutuhan keimigrasian.
Dengan lokasi yang strategis, suasana yang
nyaman, serta pelayanan yang profesional, Immigration Lounge diharapkan mampu
memberikan pengalaman layanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada
kepuasan masyarakat.
